Kargo ve Teslimat

Uitgeverij Kleine Kosmos – Küçük Kâinat Yayınları olarak siparişlerinizi güvenli ve özenli bir şekilde hazırlayıp adresinize ulaştırmaya gayret ediyoruz.

Siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra hazırlanır ve mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir. Kitaplarımızın zarar görmeden ulaşması için paketleme sürecinde dikkatli davranılır.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır. Yoğun dönemlerde, kampanya zamanlarında veya özel baskı ürünlerinde bu süre biraz uzayabilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi, gönderim yapılacak ülkeye ve kargo firmasının çalışma düzenine göre değişebilir.

Belçika içi gönderiler genellikle birkaç iş günü içinde teslim edilir. Avrupa ülkelerine yapılan gönderilerde teslimat süresi ülkeye göre farklılık gösterebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, siparişin teslimat adresine, ürün sayısına ve toplam paket ağırlığına göre ödeme sayfasında hesaplanır. Siparişinizi tamamlamadan önce kargo ücretini görebilirsiniz.

Adres Bilgileri

Lütfen sipariş verirken ad, soyad, adres, posta kodu, şehir, ülke, telefon ve e-posta bilgilerinizi doğru yazdığınızdan emin olunuz. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden müşteri sorumludur.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargonuz size hasarlı ulaşırsa ya da siparişinizde eksik ürün olduğunu fark ederseniz, lütfen teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Mesajınızda sipariş numaranızı ve mümkünse paketin/ürünün fotoğrafını eklemeniz süreci hızlandırır.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişim sayfamız üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

Uitgeverij Kleine Kosmos – Küçük Kâinat Yayınları
Çocuklar için anlamlı, eğitici ve değer odaklı yayınlar.